Três fenômenos ocorrem concomitantemente na web. O crescimento do número de usuários da internet no Brasil, de um lado, e das Redes Sociais, em paralelo, e a busca que as empresas empreendem para entregar informações e serviços sob medida aos usuários de seus sites. Esses fenômenos/tendências ocorrem simultaneamente e caminham para uma conversão que irá revolucionar a interface e a usabilidade da rede.
Tornando uma longa história curta, vamos a eles:
Tendência 1 – Uso da Internet.
A última edição do ranking e relatório Global Information Technology Report 2009-2010 em março de 2010 e mostrou que o Brasil caiu para a 61ª colocação entre os 133 países participantes. O Índice de Tecnologia de Informação avalia o nível de preparo dos países para usar as tecnologias de comunicação e informação em três áreas: no ambiente regulatório, empresarial e de infraestrutura destas tecnologias; no preparo dos três principais grupos (indivíduos, empresas e governos) para o uso e aproveitamento destas tecnologias; e na implementação real das últimas tecnologias de comunicação e informação disponíveis. A Suécia ocupa o primeiro lugar deste ranking complexo que avalia dimensões variadas das quais destacamos o percentual de usuários de Internet. Na Suécia, em cada 100 habitantes, 88 usam a rede, enquanto no Brasil, são 37. Não é um numero absoluto desprezível, posto que somos o país de numero 5 em população, segundo a ONU. Mas é um percentual relativo risível. Temos muito para crescer.
Ainda que o número de horas on line do Brasileiro esteja entre os mais altos do mundo… iremos crescer muito ainda…
Tendência 2 – Uso das Redes Sociais.
Além de crescerem, as Redes Sociais tornam-se especializadas. Assim como o Primeiro Ford “podia ser de qualquer cor desde que ela fosse o preto”, as Redes Sociais hoje são genéricas e grosseiras, com baixa segmentação e clusterização. No Brasil. No exterior as redes tornam-se mais finas e orientadas, como o Linkedin, focado em relacionamentos profissionais e que possui 60.000.000 de usuários no mundo (0,5% brasileiros).
São redes sociais enormes para todos os temas. Apenas daquelas com mais de 20 milhões de usuários (o facebook possui mais de 1 bilhão), existem desde comunidades especificas orientadas a ex-colegas de escola russos, até afro-americanos, fãs de filmes, consultores familiares, em uma Cauda Longa que termina em redes sociais especializadas em Programação de Softwares Livres, Ecologia, Sadomasoquismos, Fervorosos Religiosos Católicos e Mussulmanos, Amantes de Livros, turismo, 331 mil Fazedores de Crochet, 1.2 milhões de Mães, 1.9 milhões de Vampirólogos, 15 milhões de pessoas interessadas em sua Genealogia. Mais abaixo nessa longa cauda residem as Private Social Networkings. Redes sociais de empresas multinacionais e de Alumnis de universidades.
São 2.000.000 de redes sociais diferentes desenvolvidas apenas pelo site Ning (site especializado na construção dessas interfaces) que aglutinam mais de 40 milhões de usuários. Essa Longa Cauda se inicia com a maior rede social do mundo Facebook (350 milhões de usuários), segue pelas 27 redes com mais de 20 milhões de usuários, 41 redes com mais de um milhão de pessoas, e termina nas milhões de redes, em média com 20 participantes do Ning ou desenvolvidas por softwares houses.
Fonte: Wikipédia[1]
Tendência 3 – Internet On demand.
Estamos entrando na era do marketing um a um. Estamos entrando, verbo corretamente conjugado no gerúndio, pois ainda não entramos de fato. Com excessão de alguns web sites e soluções que permitem a personalização de Anuncios, apenas, caminhamos em passos lentos para que a web te receba com um sonoro “Bom Dia Fulano!”. Algumas organizações trabalham com cookies. Quando você acessa um determinado site de e-commerce (o da Amazon.com é o mais exemplar) o servidor dessa página consegue armazenas na sua máquina, na sua casa, um pequeno fragmento de texto (chamado cookie). Em seu próximo acesso, seu computador irá sincronizar-se com o servidor da página visitada que irá ler esse cookie. De acordo com o dado histórico desse texto, o site poderá criar uma oferta acordada com o seu perfil: sob demanda. Se você acessou a área de perfumes da Amazon, portanto, o anuncio no banner principal poderá apresentar uma promoção exclusiva de uma colônia para você.
Essa é uma solução antiga, utilizada com inteligência por empresas de comércio eletrônico.
Com o
poder de segmentação de redes sociais e seu enorme crescimento e amplitude, as
empresas poderão desenvolver websites baseados nessas Social Networks e dessa
forma compreender os interesses de seus usuários e apresentar soluções on
demand para eles. Esse é um potencial ponto de encruzilhada que convergirá o
antigo brouser (a barra de navegação onde você digit a URL – o endereço eletrônico http//www….) com
redes de interessados.
Um
exemplo simples e óbvio seria o cruzamento do Flixster com a Amazon. De um lado
a maior comunidade de usuários e afixionados por cinema, de outro a maior loja
on line de DVD. No Flixter, 60% dos usuários que assistiram Alvin and the
Chipmunks: The Squeakquel, gostaram do filme. Desses 19.481 resenharam sua
opinião. De posse dessa comunidade e dominando essa ferramenta a Amazon poderia
desenvolver uma promoção para o próximo acesso de PurpleMegan, uma garota de 27
anos, que amou a história (e deve estar ávida por somar o DVD a sua coleção).
[1] http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites